Kako uložiti prigovor ili reklamaciju na proizvod
Slanje pošiljke HP-om na adresu:
- Packeta International s.r.o – HR post ID 99389678
Stancija Kaligari 3
52440 Poreč-Žbandaj
- Ako je proizvod neispravan, vratite ga odmah i nemojte ga koristiti.
Korak 1
Ispunite obrazac za pritužbe putem interneta u pregledniku vaših narudžbi .
Obavezno navedite broj svog računa.
Ispunjavanjem obrasca dobit ćete broj svoje reklamacije.
Korak 2
Robu spakirajte u kutiju s kopijom računa , i brojem reklamacije.
Originalna ambalaža nije potrebna. Ne primamo robu koja je prljava ili mokra.
Korak 3
Predajte paket u poslovnicu Hrvatske pošte.
Poštarinu plaća kupac, molimo vas da ne šaljete paket pouzećem.
Osobni primitak pošiljke na navedenoj adresi nije moguć.
Korak 4
Obavijestiti ćemo Vas e-mailom čim roba stigne.
Reklamaciju ćemo riješiti u roku od 30 dana i obavijestiti Vas o rezultatu.